我打算把这篇文章命名为“所有‘社交媒体专家’都该被烧死”，但又觉得应该对他们别那么狠。
我的题目表明了我的立场。如果你称自己为社交媒体专家，别费心思给我发简历。
世界上没有一种生意需要他们加入自己的团队。他们也不该聘用顾问，摇滚明星服务员等。如果他们的工资名单上有社交媒体专家这样的人，他们就在浪费自己的金钱。
做一个社交媒体专家就像做一个冰箱里拿出面包的专家一样。你可能是最会从冰箱里拿面包的那个人，但你知道什么呢？我们的目的是做出美味的三明治，如果你一生只会从冰箱里拿面包，你就完了。
社交媒体是市场和服务顾客的另一面。跟着我重复到铭记为止。社交媒体本事是不会帮到你的。
我们在创建商业网站时做错了一件事，当时人们以为只要在term.com添上你的合作标志就可以立即使你可靠了。它没有。如果你这样做了，你只是在强调你的公司是多么可悲。你没有建立一个既能改变吸引顾客点击的方法又能改变其组织方式的示范。不，你只是个不会做生意的傻子。
准备好最后被踹了吗？我们还没有学会！我们渴了时，会喝10岁孩子喝的酷爱牌没加太多冰的饮料。当我们学会运用和面对新技术时，我们脱下衣服在雨中赤裸的在空中挥舞双手，相信这次会不同，因为这个时机更好!
“这不是只建个网站了！这次更酷！这次是Facebook，是粉丝，是支持者，是影响力。”
在我吐在你鞋上之前能不能闭嘴？
这是关于从坚固的市场和恒定的客户服务中得到回报的事，就像一开始一样。
这是关于透明性的问题，不能对用户撒谎，别以为被抓住时只要在Twiter上发个道歉就可以了。你会输的。用户会成群结队的离开，他们会去他们想要的地方——不管之前他们多么忠诚。试试跟他们说谎，然后被人逮到，就跟他们说再见吧.
这是用工具帮助市场上的听众诉说他们的遭遇，因为你厌倦了为他们提供他们想要的服务。美联航对“美联航弄坏了吉他"的反映不是社交媒体用好的好例子。相反，这是膝跳反应危机，美联航如果一开始就关注顾客服务问题，就不会发生这样的事了。
这是有关关系的事。而不是每次你抱怨公司股价又跌了10%.要找出客户真正需要什么，然后做到。如果你Twitter上发表了你们的损失，而你的用户没有在Twitter上，先生，你真傻。市场规则包括了解你的拥护者，制定详细正确的规划。
”社交媒体专家“不知道这些。他们只是给粉丝们建了一个网页，而这样的工作又不能增加销量，他们只会简单的说“好吧，我会发布更多”。
别做这样的家伙。真正的市场人知道什么该用传统的市场方法，社交媒体或是话语。继续，问问“社交媒体专家”一个交易策划者在办公室干些什么，他们会大笑着去找谷歌帮忙。
这是关于简洁的事。你知道大多数自称是社交媒体专家都不会简洁，在他们脑海里没有这两个字。这些人从来不会组织出一个简单的句子来使我吃惊。猜猜为什么——如果他用3秒钟时间向一个新顾客传递了我们的信息，那还要他们干什么？
不要做Twitter的支持者，不要做Facebook的fan,不要登陆 Foursquare 。要好好写文章，写得简洁些，写得好就会得到市场。在交流时有语法错误，想永远失去像我这样的客户吗？
最后，要理解你的客户，确保他们能首先想到你。当巴里·戴勒运营派拉蒙特公司时，他每天早上从他的名片薄里抽十人给他们打电话问号。结果这个好莱坞都知道了这个管理员的名字——因为他花时间去走出去交流了，也使派拉蒙特当其他电影公司还在挣扎时就已挣了好几十亿。
你理解你的用户吗？你是否真使他们感兴趣？我不是指给他们发Twitter,问问他们怎样能使你变的更好，问问那些曾经离开的顾客怎样能使他们回来。别说会打10%的折扣或者发些为以后顾客准备的内容。天哪，再聪明些吧。
你从来没有给过内部的许可，去与收入说明一起发表一个合作声明。那为什么要听一个22岁的年轻人“我们做社交媒体吧，这个很酷？”
社交媒体一点也不酷。赚钱很酷。社交媒体只是使市场为之一颤的一箭，这个颤抖只为了赚到更多的回报。
如果你用社交媒体做些另外的事，这有一盒火柴，我希望永远不要看到你。
